I.            Sklep internetowy ledmasters.pl

1.       Sklep internetowy ledmasters.pl (zwany dalej sklepem internetowym) działający pod adresem www.ledmasters.pl, prowadzony przez firmę Code-tech  NIP 827-192-82-15,  Regon 100333276 zarejestrowaną pod adresem Kalinowa 107/12 98-235 Błaszki 

2.       Sklep internetowy umożliwia zawarcie umowy zakupu/sprzedaży urządzeń elektrycznych, elektronicznych i innych produktów przy pomocy sieci Internet.

3.       Dane osobowe są przeznaczone wyłącznie w celu realizacji zamówień, nie są udostępniane innych podmiotom i są zabezpieczone przed dostępem osób niepowołanych.

II.            Strony transakcji i warunki umowy.

1.            Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym, zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego jest właściciel Sklepu wskazany w pkt. I.1 regulaminu zwany dalej Sprzedawcą.

2.            Warunkiem przeprowadzenia transakcji sprzedaży jest przeprowadzenie rejestracji (klientów, którzy jeszcze nie dokonali zakupów za pośrednictwem Sklepu Internetowego) lub prawidłowego wypełnienia formularza zamówień oraz akceptacja niniejszego Regulaminu, a także pozostałych warunków sprzedaży.

3.            W przypadku sprzedaży internetowej utrwalenie, zabezpieczenia i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowane i przekazanie Klientowi wraz z przesyłką faktury VAT/paragonu lub specyfikacji zamówienia. Do umowy tej mają zastosowanie przepisy ustawy z 2 marca 2000 r. "o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" oraz ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego.

4.            Informacja o cenie podawana na stronie www.ledmasters.pl  ma charakter wiążący – w rozumieniu ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – dopiero od momentu otrzymania przez Klienta potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia dla ilości podanych w zamówieniu, aż do końca realizacji zamówienia. W/w cena nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen na stronie internetowej sklepu, które mogą się pojawić po potwierdzeniu zamówienia, z zastrzeżeniem pkt. 6.

5.            Złożenie zamówienia nie oznacza jego przyjęcia. W razie problemów z zamówieniem lub brakiem możliwości jego przyjęcia sprzedawca skontaktuje się z kupującym i wyjaśni nieścisłość.

6.            Cena produktu, który w chwili przyjęcia zamówienia/zatwierdzenia zamówienia jest niedostępny, może ulec zmianie.

7.            W szczególnych przypadkach Klient ma możliwość negocjowania warunków płatności oraz uzyskania odroczonego terminu płatności. W celu uzgodnienia indywidualnych warunków należy kontaktować się z właścicielem sklepu.

8.            Wszelkie informacje o produktach umieszczone na stronie Sklepu Internetowego w szczególności opisy, parametry techniczne i użytkowe, ceny, stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.

9.            Ceny produktów umieszczone na stronie Sklepu Internetowego podane są w złotych polskich. Każda cena zawiera podatek VAT - oznaczona jest mianem BRUTTO (z Vat). Do ceny należy doliczyć koszty przesyłki w zależności od wybranego sposobu dostawy.

10.          Klienci posiadający miejsce zamieszkania lub siedzibą poza granicami RP winni skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez pocztę elektroniczną lub telefonicznie celem ustalenia ostatecznej ceny towaru zawierającej cła lub inne daniny publicznoprawne, a także ustalenia odpowiedniej ceny przesyłki.

11.          Przy transakcji wewnątrz wspólnotowej EU Klienci zobowiązani są do wskazania prawidłowego nr NIP EU. W przypadku jego braku lub wadliwości do faktury zostanie doliczony podatek od towarów i usług.

12.          Klient uiszcza cenę za zamówienie w przypadku sprzedaży internetowej w formie "przedpłaty" przelewem bankowym przed realizacją dostawy lub "za pobraniem" – klient uiszcza cenę przy odbiorze przesyłki kurierskiej gotówką bezpośrednio kurierowi.

13.          Koszty przesyłki pokrywa Klient, chyba że Strony uzgodnią inaczej. Wysokość kosztów przesyłki uzależniona jest od sposobu jej dostarczenia, kraju przeznaczenia oraz jej charakteru, w szczególności jej wagi. Koszt przesyłki jest wpisywany jako osobna pozycja na dokumencie. Koszty przesyłki rozumiane są jako wszelkie koszty poniesione w celu dostarczenia zamówienia do Klienta.

14.          Sklep internetowy nie oferuje możliwości odbioru osobistego towarów.

15.          Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji zlecenia. W przypadkach budzących uzasadnione obawy oraz gdy nie jest przestrzegany niniejszy Regulamin Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia.

16.          Klient nie jest uprawniony do wstrzymania płatności, ani potrącenia swych należności w stosunku do Sprzedawcy. Klient nie może bez zgody dłużnika przenieść ewentualnej wierzytelności przysługującej mu względem Sprzedawcy na rzecz osoby trzeciej.

III.            Oferta i warunki realizacji zamówień

1.            Sklep Internetowy prowadzi następujące usługi, sprzedaż towarów i usług (produktów), będących w jego ofercie za pośrednictwem strony www.ledmaters.pl  (sprzedaż internetowa), a także informację o produktach dostępnych w sklepie internetowym (informacja).

2.            Każdy z towarów ma swoje zdjęcie. Lista przedmiotów zawiera nazwy i krótkie opisy towaru. Przed dokonaniem zakupu należy kliknąć w towar, co spowoduje wyświetlenie się strony z bardziej szczegółowym opisem towaru (wyszczególnienie istotnych cech przedmiotu oraz jego ceny) wraz ze zdjęciami. Należy wtedy dokładnie prześledzić kartę produktu i zapoznać sie z informacjami tam zawartymi.

3.            Mimo dołożenia wszelkich starań nie jest możliwym zagwarantowanie, że publikowane dane techniczne nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z handlowcem w sposób mailowy lub telefoniczny. Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak ich podstawowych właściwości.

4.            Przebieg świadczenia usług w sklepie internetowym składa się z 3 prostych kroków: krok 1 -wybranie produktów, krok 2 - złożenie zamówienia, krok 3 - odbiór zamówionych produktów+zapłata

5.            Klient może złożyć zamówienie dotyczące sprzedaży internetowej. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje: email z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do sklepu internetowego, a także po zatwierdzeniu zamówienia przez naszych pracowników ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia.

6.            W przypadku sprzedaży internetowej e-mail potwierdzający może być poprzedzony telefonicznym kontaktem potwierdzającym dane z zamówienia. Jeżeli uzyskanie kontaktu telefonicznego z Klientem mimo najmocniejszych starań nie będzie możliwe lub telefon podany w zamówieniu jest błędny, może zostać ono anulowane lub wstrzymane w realizacji.

7.            Zamówienie jest realizowane natychmiast, o ile zamówione produkty są dostępne w magazynie Sklepu lub u dostawców. Ceny produktów w chwili zamówienia są wiążące z wyjątkiem z pkt II.6. Informacje o produktach dostępnych w Sklepie Internetowym nie mogą stanowić podstawy do roszczeń wobec Sprzedawcy.

IV.            Dostawa

1.            Termin realizacji zamówienia, umieszczony na podsumowaniu zamówienia w Sklepie Internetowym, jest najbardziej prawdopodobnym czasem przygotowania  towaru do wysyłki do Klienta.  Czas nadania przesyłki ustalany jest podczas kontaktu pracownika sklepu internetowego z Klientem.

2.            Czas dostawy jest uzależniony od wybranego przez Klienta sposobu dostawy, a także przedmiotu umowy.

3.            Zamówione towary mogą zostać dostarczone pod wskazany przez Klienta adres poprzez firmę kurierską lub innym sposobem wskazanym w zamówieniu przez Klienta.

4.            Możliwy rodzaj i sposób transportu może się różnic względem różnych produktów.

5.            Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie lub zagubienie przez dostawcę prawidłowo nadanej przesyłki.

6.            Klient obowiązany jest pisemnie potwierdzić odbiór przesyłki.

7.            Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby ją dostarczającej. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy dostarczającej "Protokołu Reklamacji".

8.            Wraz z towarem dostarczane są faktura VAT lub paragon fiskalny. W przypadku braku któregokolwiek z tych dokumentów należy w trybie natychmiastowym skontaktować się ze Sprzedawcą.

V.            Reklamacje i zwroty

1.            Towary sprzedawane w ramach Sklepu Internetowego są wysoko specjalistycznymi produktami elektronicznymi i elektrycznymi. Do ich prawidłowego działania konieczne jest bardzo dokładne spełnienie warunków ich pracy oraz montażu podanych w opisie i specyfikacjach konkretnego towaru. Z uwagi na charakter produktów zaleca się ich montaż przez osobę do tego uprawnioną, przeszkoloną w zakresie montażu tego typu elementów oraz posiadającą stosowne doświadczenie wykonywania takich prac.

2.            Jeżeli na sprzedawany produkt udzielona została gwarancja producenta jej warunki określają producenci produktów lub ich autoryzowani przedstawiciele. Uprawnień z tytułu gwarancji należy ubiegać się zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej we wskazanej w niej sieci serwisowej.

3.            Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów i/lub przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej produkt protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

4.            Kupujący zobowiązany jest do starannego sprawdzenia zgodności produktu z zamówieniem, przed jakimkolwiek jego użyciem.

5.            W momencie zmiany stanu produktu (np. przecięcie, przyklejenie itp), uniemożliwiającej powrót do stanu pierwotnego nie będą uwzględniane jakiekolwiek reklamacje na uszkodzenia/niezgodności z umową, które można  było sprawdzić i zauważyć przed wprowadzeniem zmiany o czym mowa w pkt V.4.

6.            W przypadku niezgodności produktów z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego żądanie doprowadzenia do zgodności towaru z umową należy składać na piśmie w siedzibie Sprzedawcy lub przysłać listem poleconym na adres siedziby spółki. Telefonicznie można uzyskać także informacje o sposobie odsyłania reklamowanego towaru. WZÓR PISMA DO POBRANIA W FORMIE PDF

7.            Jeżeli zakupiony wysyłkowo towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Sprzedawca. Zgłoszona przez konsumenta niezgodność podlega weryfikacji przez Sprzedawcę, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z wyłącznej winy Klienta. Sprzedawca rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia. Konsument zostanie poinformowany o sposobie załatwienia reklamacji drogą mailową na adres mailowy podany przy składaniu zamówienia/reklamacji. W przypadku wyłącznej winy Klienta, żądanie doprowadzenia towaru do zgodności z umową nie zostanie uwzględnione zaś wszelkie koszty związane z tym postępowaniem obciążają wyłącznie Klienta.

8.            Do przesyłanego towaru w ramach żądania doprowadzenia do stanu zgodności z umową należy dołączyć dokument zakupu (pargon fisklany/faktura VAT) dołączony uprzednio do przesyłki, a wystawiony przy sprzedaży.

9.            Zgłaszane usterki związane z nieprawidłowym montażem, wynikające z niewłaściwego obchodzenia się z produktem lub wiążące się z nieprawidłowymi warunkami pracy produktu niezgodnymi z nominalnymi wymogami producenta – nie będą uwzględniane.

10.          Przedsiębiorcy i inne osoby prawne nie mogą powoływać się na niezgodność towaru z umową. W umowie sprzedaży z tymi podmiotami rękojmia za wady jest wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.

11.          Konsument zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty wydania produktu. Do zachowania tego terminu wystarczające jest nadanie przesyłki zawierającej oświadczenie o odstąpieniu listem poleconym wraz z załączonym dowodem zakupu (paragonem/fakturą VAT).WZÓR PISMA DO POBRANIA W FORMIE PDF

12.          Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę.

13.          Produkt ulega zwrotowi w stanie niezmienionym na koszt Klienta. Towar nie może nosić żadnych oznak zużycia, posiadać oryginalne opakowanie, kompletne wyposażenie i akcesoria oraz stosowne oświadczenie i dokumenty sprzedaży produktu. Koszty odesłania towaru oraz cena wykonanych na życzenie Klienta usług dodatkowych, w tym dostawy nie podlegają zwrotowi.

14.          W przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt. 9 popartą pisemnym oświadczeniem doręczonym Sprzedawcy wraz z załączonym dowodem zakupu (paragonem), umowę sprzedaży uważa się za nie byłą i Konsumentowi zostanie zwrócona kwota stanowiąca wartość zakupionego sprzętu pomniejszona o koszty dostawy lub doręczenia w przypadku, gdy ponosił je Sprzedawca.

15.          Zgodnie z art. 10 ust. 3 ustawy, o której mowa w pkt. 9 prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec: nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania; świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu.

16.          Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem bez wcześniejszego indywidualnego uzgodnienia.

VI.            Postanowienia końcowe

1.            Sprzedawca zastrzega sobie możliwość błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia i opisy umieszczone przy poszczególnych produktach.

2.            Dane osobowe Klientów podawane podczas rejestracji są przetwarzane przez Sklep Internetowy wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, w zależności do decyzji Klienta wyrażonej w zamówieniu. Klientowi przysługuje prawo uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

3.            Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym oznacza zaakceptowanie wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

4.            Szczegółowe czynności związane z realizacja usług w sklepie internetowym, nie wymienione powyżej, są opisane w pozostałych częściach serwisu i stanowią integralna cześć Regulaminu.

5.            Do umowy sprzedaży produktów zawartej poprzez Sklep Internetowy stosuje się prawo polskie. Wszelkie ewentualne spory rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla miasta Sieradz.

6.            Umowa zawierana jest w języku polskim.

7.            W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu Internetowego.

8.            Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wynikającej ze złego zamontowania, użytkowania produktów zakupionych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a także za uszkodzenia tych produktów po podłączeniu do nieznanych zakupionych w innych punktach niż Sklep Internetowy www.ledmasters.pl produktów.

9.            Mimo zachowania należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.ledmasters.pl mogą wystąpić błędy, które nie mogą być podstawą roszczeń wobec Sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.ledmasters.pl należy kontaktować się ze Sprzedawcą.